在線旅游下半場尚未結束

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【摘要】年初疫情的沖擊,讓全球的旅游業務陷入低迷。而在疫情的有效防控下,國內整體經濟形勢持續回暖,旅游市場也逐漸復蘇。

  鏈外參 原創  ·  2020-12-10 13:30
在線旅游下半場尚未結束 - 金評媒
   

年初疫情的沖擊,讓全球的旅游業務陷入低迷。而在疫情的有效防控下,國內整體經濟形勢持續回暖,旅游市場也逐漸復蘇。從此前攜程、同程藝龍、美團先后發布的第三季度財報可以看出,在線旅游行業已整體表現出反彈態勢。

這自然離不開各平臺針對疫情采取的應對策略,例如,攜程發力內容生態、同程藝龍深耕下沉市場、美團發揚本地優勢。各平臺在“自救”中廣泛而多元的營銷和布局,也在一定程度上激發了用戶的消費活力,進一步促使了業績向好發展。

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(配圖來自Canva可畫)

攜程以內容獲盈利

隨著國內疫情的有效控制,在國內跨省游恢復,以及暑期游需求旺盛等多重利好的作用下,攜程的業務也開始加速回暖。據攜程近日發布的財報顯示,攜程第三季度營業收入為55億元,環比增長73%;凈利潤為16億元,同比增長99%。

攜程的業績之所以能顯著提升,很大程度上得益于其對內容生態的持續深耕。攜程發力內容生態建設,從攜程APP的全面改版就可以看出端倪。攜程改版后的個性化內容標簽,助力合作酒店轉化率提升了5%。

另外,以直播為代表的新興內容生態,更是使攜程平臺的變現能力得到了有效提升。其中,攜程直播矩陣累計GMV超過24億元,觀看人數高達1.7億人次,開播至今直播客單價達1300元,觀看直播次日及以后下單的用戶占比超過65%。

而依托于直播帶貨的高轉化率,攜程的用戶粘性也得到了進一步增強。據悉,攜程直播間內停留時長超過1分鐘的用戶俯瞰率近40%,復購2次以上的用戶占比超過60%。

除此之外,在攜程直播不斷激發用戶出游意愿的同時,傳統內容生態也在為攜程多元化賦能。比如,攜程旅拍+攻略社區DAU恢復率超過100%。

攜程一直奉行深耕國內,內容先行的理念。在疫情對行業造成重大沖擊時,攜程通過強化內容生態布局,持續深耕國內旅游市場,不僅有效緩解了疫情沖擊下的業績壓力,并且很快就在第三季度實現了疫情以來的首次盈利。

同程藝龍深耕下沉促增長

無獨有偶,同程藝龍的業績也表現出了強勁增長。財報顯示,同程藝龍第三季度實現營收19.15億元,環比增長59.5%;凈利潤為3.73億元,環比增長89.9%。

同程藝龍第三季度的業績實現有效增長,得益于其在國內下沉市場的戰略布局。通過技術和服務的下沉,同程藝龍進一步夯實了業績持續增長的基礎。

具體來說,一方面,洞察下沉市場用戶需求,為其帶來了新的增量。同程藝龍通過借助微信觸達下沉用戶,在持續加強微信支付、小程序等流量優勢的同時,通過線上廣告、線下地推等資源投入加大了滲透力度。其中,同程藝龍在微信平臺上的新增付費用戶中,來自下沉市場的大約有67.2%,較上年同期的63.3%有所增加。

另一方面,深挖線下獲客渠道,助力旅游酒店、交通票務業務強勢復蘇。同程藝龍不僅與汽車運營商及旅游景點合作,通過設置自動售票機吸引用戶;還與酒店合作,通過小程序引導線下用戶進行線上預訂。據悉,同程藝龍住宿預訂服務營收為6.85億元,環比增長78.1%;交通票務實現營收10.55億元,環比增長45.4%。

而下沉市場作為旅游行業公認的增長引擎,是各大平臺戰略布局的重中之重。同程藝龍在固有優勢的基礎上,通過多元化服務和線上線下全渠道協同,打造出了下沉市場用戶旅游全覆蓋的服務場景,進而完成了從消費決策到購買的商業閉環,使其盈利能力得到了持續增長。

美團本地優勢保提升

在國內游迅速回暖的大環境下,在線旅游平臺中,不只攜程和同程藝龍發展向好,美團在旅游方面的業績也水漲船高。根據美團第三季度財報顯示,其到店、酒店及旅游業務實現收入65億元,環比增長42.6%。

而美團旅游業務收入上漲,主要是活躍商家數量上升使其服務收入增加所致。在疫情得到有效控制的情況下,旅游行業恢復良好,今年第三季度在美團上消費的國內酒店間夜量同比增長了3.7%。

隨著消費者對休閑旅游需求的恢復,促使美團在本地的先天優勢得以充分展現。美團發揮自身在酒店服務、景點門票預訂等方面的高頻流量優勢和本地生活屬性,使“吃喝玩樂”的場景相融合,從而達到流量和業務高度協同,幫助其業績顯著提升。

此外,美團一邊從低價酒店突破,另一邊還不斷加強與高星級酒店的合作,利用差異化的價值主張,以滿足消費者從低端到高端不同層級的服務需求。據悉,今年第三季度,與美團合作的高星級酒店數量季度環比大幅增長,高端酒店的貢獻同比進一步增長。

顯然,美團專注本地化經營和服務有效提升了自身業績。也就是說,在國內市場作為在線旅游的主戰場時,美團憑借在本地生活深耕多年的優勢打好了這一仗。

三巨頭依舊不能松懈

疫情促使人們旅游習慣發生了明顯改變,如今越來越多的人開始選擇在網上進行交通票務和住宿酒店的預訂,這就給諸如攜程、同程藝龍等在線旅游平臺,提供了更好的發展契機。

近年來,我國旅游市場一直保持著較高的增長趨勢,在線旅游市場也有著很大的發展空間。所以越來越多的平臺諸如飛豬、馬蜂窩、窮游等紛紛看到了其中的紅利,開始在該領域進一步加碼布局。

雖然目前來看,受益于優秀的抗疫表現,國內旅游市場強勁復蘇的態勢將會得以延續。但海外疫情持續蔓延,國際旅游市場短期內仍需承受疫情的影響。也就是說,在出境游仍然具有很大的不確定性時,大多數在線旅游平臺還是會將發展的重點放在國內游上。

可以預見的是,未來在線旅游的賽道還會涌現出更多的玩家,而當所有玩家高度依賴國內旅游市場,分食國內游蛋糕時,這場競爭將會變得前所未有地激烈。

所以,盡管攜程、同程藝龍、美團等平臺處于行業領先位置,其業績在后疫情時代也有所回升,但未來存在的競爭壓力也不容易小覷。顯然,疫情過后,在線旅游行業的巨頭們仍需繼續努力。

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